営業・コンタクトセンター・保守・マーケティングなど各部門の顧客コンタクト情報を統合するCRMソリューション
Onyx Enterprise CRM
（オニックス エンタープライズ シーアールエム）

顧客を中心にビジネスを進める「CRM経営」を実践するために、顧客データベースの有効活用は必要不可欠です。
営業部門、コールセンター、保守サービス部門、マーケティング部門など、部門ごとに分散する顧客情報を統合利用し、部門間の情報連携を密にし、顧客への対応を組織として一元化することで、最適なアクションを実行することが可能となります。
富士通では、CRMパッケージ「Onyx（オニックス）」を軸に、組織間の顧客情報共有、多様なチャネルでの顧客コンタクト情報の統合を実現するためのソリューションをご提供し、企業経営をバックアップします。

Employee Portal（従業員用）、Customer Portal（顧客用）、Partner Portal（パートナー用）の3種のポータル製品と豊富なオプションモジュールが、CRM経営をバックアップします。

単一部門での導入や段階的な拡張導入も可能です。