Onyx Enterprise CRM
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営業、コンタクトセンター、保守、マーケティングなど社内各部門のスタッフが使用する製品。（コアモジュール）
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キーワード、各種項目でOnyxのデータを検索、情報抽出する製品。（過去入力データ検索、FAQ検索）
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携帯ブラウザベースでOnyxにアクセスし利用できる製品。（i-モード対応）
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Onyxにおけるワークフローマネジメント機能を実現する製品。
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データ集計、分析により集計表、グラフなどレポート帳票を作成する製品。
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コンタクトセンターなどで、設定したスクリプトに基いて顧客対応することで案件を確実に完了させるナビゲート機能。
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コンタクトセンターで、PBXとOnyxをCTI経由で連携した場合に画面上で電話操作ができるソフトフォン製品。
Onyx Enterprise Studio （管理・設定画面） （標準機能）
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