VoiceScriptの概要

概要

電話またはFaxをデータ端末として情報を提供・収集することを、音声Fax応答業務といいます。
音声Fax応答システム VoiceScriptは、簡易言語（VoiceScript言語）を用いることにより、 音声Fax応答業務の構築/運用を支援するソフトウェアです。

以下にVoiceScriptの機能を紹介します。

1. 音声情報処理

• 音声（AU形式）録音・再生：録音音声、電話機から吹き込んだ音声の再生
• 音声合成（テキスト音声変換）：テキスト文書の合成音声読み上げ
• 音声属性設定：声の大きさ、高さ、速度、種類（男女）等の設定
• 日本語辞書、全国地名辞書（31万地名）

2. 音声認識処理

• 音声認識：不特定話者の音声をリアルタイムに解析し日本語語彙を認識し、抽出（PB信号との併用も可能）
• 音声合成：認識した語彙の合成音声読み上げ（音声属性の設定が可能（声の大きさ、高さ、速度、性別）
• 日本語基本辞書、日本人氏名辞書（人口96%カバー）を用意

3. Fax情報処理

• データのFax変換：TIFF、TXT、BMPデータ等のFax用データ（TIFF）への変換
• Fax画像圧縮・伸長：圧縮形式（MH、MR、MMR）のサポート

4. データ通信処理

• 呼制御：回線の空状態に合わせた無駄のない発着信サービス
• 回線インターフェース制御：公衆回線（ダイヤルイン方式、代表電話方式）、構内回線の代表電話方式等への対応が可能

5. 他システム連携処理

• 外部DLLコール：C、COBOLで作成した外部DLLをコールするユーザインターフェースの提供
• 外部EXEコール：C、COBOLで作成した外部EXEをコールするユーザインターフェースの提供

6. システム運用管理

• スケジュール管理、状態監視、利用統計 等