SFA（営業支援システム）FASTSFA KM+ 型決めソリューション3

これで解決！FASTSFA KM+ 勝ちパターンのナレッジ化 活用術

富士通ではこれまでのお取引実績より、お客様の課題やニーズには一定のパターンが存在することがわかりました。富士通はこのパターンを「型決めソリューション」と称して分類し、お客様の現状の課題やニーズに一番あったタイプから最適なソリューションをご提案いたします。
ここでは顧客情報や活動実績を共有～分析することで、本格的なナレッジマネジメントを実現するFASTSFA KM+ の活用方法をご紹介します。

KnowHow

成功事例をナレッジ化

優秀な営業スタッフの成功ノウハウを共有させたいが、優秀な営業スタッフほどノウハウの提供に時間を割くことができない、といった悩みはありませんか。

FASTSFA KM+ を使えば日々登録された活動報告は自動的にノウハウ情報として蓄積することができます。活動報告は時系列で登録されるので、契約までの商談の流れ（プロセス）が見えるようになります。また商談活動単位で企画書などの資料を添付できるので、どのタイミングでどんなプレゼンテーションを行ったのか、などの契約成立の決め手を知ることができます。

【KnowHow】
優秀な営業スタッフの成功事例を参照して、次の案件に活かすことができる

KnowWho

社内のスペシャリストをナレッジ化

専門分野の知識・製品情報・スキルを持つ人や人脈などに関する情報が欲しい。

FASTSFA KM+ ではその道のスペシャリストや情報通のスタッフをリスト化できる機能があります。在籍期間が浅い人でも必要な人材に出会う機会に恵まれ、欲しい時に欲しい情報をすぐに手に入れることが可能となります。また人事異動があった際にも便利。部門を越えてのビジネスチャンスの可能性が拡がります。

【KnowWho】
社内でも幅広い人脈作りが可能になる

分析

見えない情報を見えるかたちに

成功した商談にも、失敗した商談にも理由があります。FASTSFA KM+ では活動予定や活動報告を「顧客別」「製品別」に分析することができます。

商談の真っ最中であっても成功/失敗 の要因をすぐに考察することができるので、成功率の高い営業活動を導き、商談プロセスの改善に役立ちます。

【分析】
分析データはCSV出力できるので、他システムに取り込んだり企画書に使える