GLOVIA smart ホテル・ブライダル
特長・メリット GLOVIA smart ホテル(拡張オプション)

各システムとの連携概要図

手配・メモに加え宴会場・会議室など充実した予約管理

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• 客室だけでなく会議室や宴会場、レストランやディナーショーなどのイベント状況が1画面で管理可能。
• 各施設の入込状況を瞬時に確認可能な総合チャート画面も用意。
• チャート画面は婚礼・宴会システムと共有しておりダブルブッキング防止や業務効率化を実現。

客室収入最大化に向けた販売戦略支援

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• 過去の日付ごとの入込室数やADR、RevPARを簡単に参照可能。
• 過去のセグメントごとの入込室数や平均単価も簡単に参照可能。
• 予約リードタイムを参照しつつセグメントごとの最適な販売室数や販売料金の検討材料に活用可能。

統合顧客管理・全館売上管理・各種掛け処理

• 一人のお客様、もしくは一つの法人の各部門(宿泊・レストラン・婚礼宴会)の利用実績を統合管理可能。部門をまたがる全ての利用実績を一括管理可能。
• 各部門(宿泊・レストラン・婚礼宴会)の売上を合計した全館売上管理。
• 「レストラン利用料金を宿泊ビルへ」、「宿泊利用料金を婚礼請求書へ」 といった各種掛け処理が可能。

顧客を選別して囲い込み。RFM&デシル分析

• ホテルにとって安定した売上をもたらす優良顧客の見える化を支援。
• 例えば宿泊利用金額が多いお客様を10のグループに分類。最も利用額が高いグループに属するお客様名を全従業員で共有。(デシル分析活用例)
• 例えば累積利用額は多いが最近利用が減少したお客様ピックアップ。DMなど販促を実施。(RFM分析活用例)