GLOVIA smart （グロービア スマート） CRMナレッジセンターパック
- コールトラッキングとナレッジベースを核に、コンタクトセンターに必要なあらゆる機能を提供するCRMソリューション。
- コンタクトセンターの成長に合わせて、段階的な導入が可能。
機能・特長
- 受付対応業務を効率化する、コールトラッキングシステム
- 受付対応品質を向上する、問題解決型ナレッジ
- お客様の声を経営に活用するための、テキストマイニング
価格
コールトラッキングシステムは420万円より、テキストマイニングは80万円よりご提供しています。
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