| 実施日時 |
番号 |
タイトル |
講師 |
詳細 |
| 概要 |
7月8日(木曜日)
10時30分~12時
[GLOVIA/SCP関連]
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G2-1 |
高速生産シミュレーションによる「市場変化即応型オペレーション」の実現! |
富士通(株) |
詳細 |
| 市場の変化への迅速かつ最適な生産対応が迫られています。緊急のオーダ追加や部品逼迫、設計変更時等の影響を瞬時に検証し、問題点の早期発見、業務を先取りする「高速生産シミュレーション」を紹介いたします。 |
7月8日(木曜日)
11時~12時
[コンタクトセンター関連]
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G2-2
満席 |
「いまのコンタクトセンターに満足していますか!」
~富士通ならこう提案します。!~ |
富士通(株) |
詳細 |
| いま、コールセンターは、企業の中における顔となっています。こうしたなかで、富士通のコンタクトセンターへの取り組みについて、「お客様事例」「最近のコールセンターへの期待はなにか?」「お客様のニーズは?」を交えながらご紹介します。 |
7月8日(木曜日)
12時30分~13時30分
[GLOVIA/MyOFFICE関連]
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G2-7 |
会計、人事給与の発生源入力による業務効率化!
~GLOVIA/MyOFFICEで実現するグループ会社の業務効率化~ |
富士通(株) |
詳細 |
| グループ会社での管理部門の事務手続きを標準化することにより、シンプルな業務プロセスと間接業務の事務効率化を実現する『シェアードサービス』。富士通グループで実践したノウハウを製品コンセプトとする『GLOVIA/MyOFFICE』をご紹介します。 |
7月8日(木曜日)
12時30分~13時30分
[コンタクトセンター関連] |
B2-3 |
お客様センター開設・運用を通して「蓄積したお客様情報の更なる活用」 |
タカラベルモント(株) お客様センター 室長 小日向 公治 氏 |
詳細 |
| 顧客を良く知り良好な関係をどう構築するか企業の存続に重要な要素になっている。顧客とのコンタクト機能強化を目的として、お客様センター設立は将来の顧客窓口の一元化と営業窓口の業務サポートの体制づくりや新しい機能の提供、顧客の利便性の向上、顧客情報の有効活用を目指している。 |
7月8日(木曜日)
14時30分~15時30分
[GLOVIA/SUMMIT関連] |
G2-12
満席 |
超高速会計専用データウェアハウスFDWHが企業を変える!
~GLOVIA/SUMMITで構築する21世紀型経営管理 ソリューション~ |
富士通(株) |
詳細 |
| 21世紀を迎えたここ数年の情報技術の進化は凄まじいものがあり、ネットワークとメモリーコストの劇的な低下は経営管理手法にも極めて大きな変化をもたらしました。21世紀を勝ち残るための新しい経営管理ソリューション『GLOVIA/SUMMIT』をご紹介します。 |
7月8日(木曜日)
14時30分~15時30分
[コンタクトセンター関連]
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G2-14
満席
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「お客さま起点の経営が企業を変える!」
~先端事例に学ぶCRMの実践~ |
富士通(株) |
詳細 |
| 先進的な勝ち組み顧客の事例と、セールスサポートセンター、お客様総合センターといった富士通社内での実践例を通し今後の顧客起点経営のありかたについてご紹介します。 |
7月8日(木曜日)
16時30分~17時30分
[GLOVIA-C関連]
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G2-17 |
『必見!海外進出における生産管理の秘訣とは!?』
~海外へ進出する前に押さえておくべきポイント!~ |
富士通(株) |
詳細 |
| 昨今の海外への製造拠点進出ラッシュに対応した、富士通における生産管理ソリューションご紹介します。充実したサポート体制や長年の経験に裏付けされたシステム化ポイント等についてご説明します。 |